ANALIZA SLOVENSKIH SPLETNIH FORUMOV

PORO?ILO
Avtorji: LEA LEBAR, Dr. ANDRAŽ PETROV?I?, Dr. GREGOR PETRI? 
Januar 2012

POVZETEK

Poro?ilo predstavlja rezultate empiri?ne raziskave o slovenskih spletnih forumih, ki je potekala v decembru 2010. Poro?ilo je pretežno deskriptivna analiza nekaterih fenomenov, ki se nanašajo na klju?ne družbene vidike spletnih forumov. Podatki so bili zbrani v okviru mednarodne raziskave potencialov interneta za opolnomo?enje. V kon?ni vzorec je bilo vklju?enih 96 forumov in skupno 1522 uporabnikov. V poro?ilu so zajeta podro?ja komunikacijske kvalitete, namenov rabe spletnih forumov, ob?utka pripadnosti skupnosti, prepletanja sveta na mreži ter vsakdana, aktivnosti na forumu in opolnomo?enja.

V povzetku na kratko predstavljamo rezultate analiz za vsakega od
merjenih konceptov posebej, v nadaljevanju pa so koncepti umeš?eni v
teoretski okvir, predstavljene so tudi podrobnejše analize. Koncept
komunikacijske kvalitete smo razdelili na 5 dimenzij: recipro?nost,
refleksivnost, prevzemanje idealnih vlog, argumentacija in iskrenost.
Skupna komunikacijska kvaliteta je sestavljena iz vseh naštetih
dimenzij. Povpre?na zaznana komunikacijska kvaliteta znaša 2,93 (na
lestvici od 1 do 5), zaznava pa je višja med brezposelnimi, zaposlenimi
ter prebivalci Ljubljane in Maribora. Najvišjo komunikacijsko kvaliteto
med forumi z vsaj 10 enotami analize (seznam takih forumov je dostopen v
4. poglavju) anketiranci zaznavajo na podsvojostreho.net (3,98),
elektronik.si (3,75), pomagamo-zivalim.si (3,71) in ars-cosmetica.com
(3,70). Teoreti?ne vrednosti vseh spremenljivk so od 1 do 5, kjer
številka 1 predstavlja popolno odsotnost obravnavanega pojava, številka 5
pa popolno prisotnost obravnavanega pojava.

Slika: Spletni forumi glede na deljenje izkustev (aritmeti?na sredina).

Poglavje namenov rabe spletnih forumov smo razdelili na štiri podro?ja,
in sicer iskanje informacij, iskanje socialne opore, primerjave z
drugimi ter deljenje izkustev z drugimi. Anketiranci se pri zaznavi
kvalitete informacij najbolj strinjajo s trditvami, da so informacije na
spletnih forumih razumljive (4,37) in koristne (4,10), višjo kvaliteto
na forumu pridobljenih informacij pa zaznavajo brezposelni ter bolj
izobraženi anketiranci. O najvišji zaznani kvaliteti informacij poro?ajo
na forumih ars-cosmetica (4,61), pomagamo-zivalim.si (4,57),
planet-lepote.com (4,43) in nebojse.si (4,41). Pri zaznavi socialne
opore so povpre?ja nekoliko nižja kot pri zaznavi kvalitete informacij.
Ugotavljamo, da se anketirancem najpogosteje zgodi, da jim v spletnem
forumu nekdo nudi uporaben nasvet (3,84) ali jih prosi za pomo? ali
nasvet (3,32). Pokaže se, da je predvsem spol povezan z zaznavo socialne
opore, saj višjo oporo zaznavajo ženske. Najvišjo socialno oporo
anketiranci zaznavajo na forumih nebojse.si (4,00), mama.si (3,79) in
pomagamo-zivalim.si (3,72). Povpre?je primerjave z drugimi je na forumu
visoko (3,48). Pri primerjavi z ostalimi imajo višja povpre?ja
anketiranci s stalnimi partnerji, s katerimi ne živijo skupaj, ter manj
izobraženi. Anketiranci se z drugimi najbolj primerjajo na forumih
pomagamo-zivalim.si (4,64) , ars-cosmetica.com (4,14) in
otokzakladov.com (4,13). Aritmeti?na sredina zaznave deljenja izkustev
znaša 3,0. O zaznavi deljenja izkustev pogosteje poro?ajo ženske ter
anketiranci s stalnim partnerjem, s katerim pa ne živijo skupaj.
Izkušnje anketiranci najpogosteje delijo na forumih nebojse.si (3,76),
DrogArt (3,67), elektronik.si (3,65), otokzakladov.com (3,63) in
pomagamo-zivalim.si (3,62).

Pri ob?utku pripadnosti skupnosti govorimo o posameznikovi izkušnji
osebne vklju?enosti v forum kot skupnost, tako da se po?uti kot sestavni
del te skupnosti. Zaznavanje pripadnosti skupnosti so anketiranci, za
razliko od ostalih konceptov, ocenjevali na lestvici od 0 do 12.
Rezultati, merjeni na vseh forumih, kažejo na razmeroma visok ob?utek
pripadnosti skupnosti; aritmeti?na sredina izra?una znaša 7,8. Višja
pripadnost skupnosti je zna?ilna za manjše forume, pripadnost pa
pogosteje od ostalih anketirancev zaznavajo brezposelni. Ob?utek
pripadnosti skupnosti je najvišji na spletnih forumih
pomagamo-zivalim.si (10,72), elektronik.si (10,33) in aquanubis.com
(10,16).

V 9. poglavju smo ugotavljali, koliko se življenje na mreži prepleta z
vsakdanjim življenjem ter ali se ?lani foruma med seboj poznajo in
dobivajo tudi izven spleta. Slabih 70% anketirancih poro?a, da med ?lani
foruma vsaj eno osebo poznajo tudi osebno. Povpre?no število poznanih
oseb, ki so jih navajali uporabniki spletnih forumov, je kar 9,99, kar
pa je posledica tudi nekaterih izjemno visokih vrednosti. Ugotavljamo,
da se 10,3% anketirancev udeležuje »offline« forumskih aktivnosti.

V nadaljevanju smo se osredoto?ili na aktivnost uporabnikov znotraj
forumov. Dve tretjini rednih uporabnikov dolo?enega foruma še nikoli ni
podalo pobude glede nadaljnjega razvoja foruma. Pobudo je že podalo
31,2% anketirancev, med njimi 13% enkrat in 18,2% ve?krat. Tretjina
anketirancev je že sodelovala pri razmisleku o vizijah, ciljih ali
vsebini foruma (15,1% enkrat in 18,8% ve?krat). Pri na?rtovanju
prihodnih forumskih aktivnosti je že sodelovalo 20% vprašanih, pri
uresni?itvi in izvedbi pobud, predlaganih s strani drugih ?lanov foruma,
pa 30,2% vprašanih.

Ugotavljamo, da 19,9% anketirancih navaja, da se je na forumu, ki ga
obiskujejo, vsaj enkrat že izoblikovala pobuda, ki je bila poslana
politiki ali predstavniku državne ali ob?inske oblasti.

Koncept opolnomo?enja se nanaša na zmožnost spleta in spletnih
komunikacijskih orodij, da integrirajo deprivilegirane skupine v
skupnost ali omrežje, ki jim nato pomaga premagati njihovo
deprivilegiranost v družbi. Koncept kolektivnega opolnomo?enja smo
razdelili na dimenziji medosebnega opolnomo?enja in kolektivno akcijo.
Povzamemo lahko, da višje kolektivno opolnomo?enje zaznavajo anketiranci
s specialisti?no povisokošolsko izobrazbo, magisterijem ali doktoratom
ali s srednjo splošno izobrazbo, tisti, ki prihajajo iz krajev z med
2.000 do 10.000 prebivalci in anketiranci s trajnim partnerjem, s
katerim pa ne živijo skupaj. Zaznava koncepta je najvišja na forumih
pomagamo-zivalim.si (3,83) in nebojse.si (3,77).

Celotno poro?ilo analize spletnih forumov si preberite v PDF dokumentu